Términos y Condiciones

Servicios

Transcolbusiness ofrece servicios de transporte de pasajeros tipo taxi blanco en Bogotá y municipios aledaños, incluyendo transporte corporativo recurrente, traslados al Aeropuerto El Dorado, tours turísticos, transporte ejecutivo premium y transporte para grupos. Todos nuestros servicios están sujetos a disponibilidad de flota y conductores al momento de la solicitud.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquiera de nuestros servicios sin previo aviso, siempre procurando minimizar el impacto sobre nuestros clientes.

Reservas y Pagos

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro formulario web, WhatsApp o llamada telefónica. Una vez confirmada la reserva, el cliente recibirá una notificación con los detalles del servicio.

• Las tarifas son fijas según el tipo de servicio y vehículo seleccionado, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
• Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito/débito, PSE, PayPal, Nequi, Daviplata y efectivo.
• Para servicios corporativos recurrentes, la facturación es mensual consolidada con desglose por viaje.
• El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa al momento de la reserva.

Responsabilidades

Transcolbusiness se compromete a prestar el servicio con los más altos estándares de seguridad, puntualidad y calidad. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:

• Demoras ocasionadas por condiciones climáticas, manifestaciones, accidentes de tránsito o fuerza mayor.
• Pérdida u olvido de objetos personales dentro de los vehículos. Recomendamos revisar siempre sus pertenencias al descender.
• Cambios en la programación del servicio solicitados con menos de 30 minutos de anticipación.
• Daños a equipos electrónicos conectados a los puertos USB de los vehículos.

El cliente se compromete a utilizar los servicios de manera responsable, respetar a los conductores y cumplir con las normas de convivencia durante el trayecto. El incumplimiento facultará a Transcolbusiness a cancelar el servicio sin reembolso.

Política de Privacidad

En Transcolbusiness valoramos y protegemos tu privacidad. Los datos personales que nos proporcionas (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección) son utilizados exclusivamente para la prestación y mejora de nuestros servicios de transporte.

• No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo por requerimiento legal.
• Los datos de facturación se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para la generación de facturas electrónicas.
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a info@transcolbusiness.com.
• Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar, aceptas el uso de cookies conforme a esta política.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.